_POLÍTICA DE QUALITAT

 

Des del Patronat i  la Direcció de la Fundació Bet-san, apostem decididament per l’ATENCIÓ DE QUALITAT que es defineix en la norma UNE EN ISO 9001:2008.


Apostem per la qualitat des de:

El Compromís amb els nostres usuaris ( residents, famílies i usuaris de centre de dia):

Les nostres pràctiques s’han d’unificar en un mateix codi de conducta que fomenti l’amabilitat en el tracte, l’honestedat, l’equitat, l’escolta activa i la transparència sempre tenint en compte les necessitats integrals de cada individu.Volem desenvolupar actuacions, innovadores i viables, que puguin pal·liar els problemes dels nostres usuaris i respondre als reptes que es puguin presentar en el futur.

El Compromís amb els nostres professionals:

La Fundació  desenvolupa una política de recursos humans basada en el respecte a les persones i l’equip humà com a eix central.Volem fomentar l'entusiasme i la motivació, en un ambient positiu, que proporcionen el treball en equip, l'aprenentatge continuat i la participació de tots en les nostres activitats diàries i en els nous projectes.

El Compromís amb el nostre entorn:

La nostra societat i les persones amb dependència presenten augment de problemàtiques socials i familiars, des de Bet-san volem donar resposta amb professionalitat, empatia i oferir noves oportunitats.


Volem treballar amb Qualitat a partir de la concepció  de la Residència Bet-san com: 


o    Un espai de treball protocolaritzat i organitzat.
o    Un espai d’atenció assistencial de qualitat.
o    Un espai de vida dels residents i  usuaris del centre de dia , així com dels seus familiars.
o    Un espai de participació  de la persona, la família i els professionals.

Sta. Coloma de Gramenet, a 10 de novembre de 2008